CityTrails in Nederland

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

1. Introductie

Welkom bij OnlineTrails.com ("wij", "ons", "onze website"). Wij bieden interactieve stadsspellen, escape room-achtige avonturen en puzzelspellen waarmee je steden op een unieke manier kunt ontdekken. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Deze privacy statement legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie wanneer u onze website bezoekt en deelneemt aan onze spellen.

2. Contactgegevens

OnlineTrails.com
Nederland
Contact:
E-mail: info@onlinetrails.com

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Accountgegevens: Gebruikersnaam, e-mailadres
• Spelgegevens: Scores, behaalde punten, voltooide spellen en puzzels
• Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren of email
• Feedback: Beoordelingen en reacties op spellen

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Technische gegevens: Geen
• Spelgegevens: Speeltijd, geselecteerde trails, beantwoorde vragen
• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's
• Locatiegegevens: Alleen in geval van hunt zodat het spel gespeeld kan worden
• Prestaties: Rankings, scorelijsten en statistieken

3.3 Cookies en tracking

• Functionele cookies: Voor inloggegevens en spelvoortgang
• Analytics cookies: Voor website-statistieken en spelanalyse
• Voorkeurencookies: Voor opgeslagen instellingen

4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

4.1 Spelervaring

• Het leveren van onze interactieve stadsspellen en puzzelgames
• Het bijhouden van uw spelvoortgang en scores
• Het tonen van leaderboards en rankings

4.2 Sociale functies

• Het delen van scores en prestaties (alleen met uw toestemming)
• Community-functies zoals beoordelingen en feedback
• Het delen van trails via social media, whatsapp of email

4.3 Verbetering van diensten

• Het ontwikkelen van nieuwe spellocaties en puzzels

4.4 Communicatie

• Belangrijk nieuws over onze diensten

5. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het leveren van onze spelservices
• Gerechtvaardigd belang: Voor spelanalyse en verbetering van onze diensten
• Toestemming: Voor belangrijk nieuws
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van toepasselijke wetgeving

6. Met wie delen wij uw gegevens?

6.1 Andere spelers

• Leaderboards: Uw gebruikersnaam en scores kunnen zichtbaar zijn voor andere spelers
• Openbare rankings: Top-scores kunnen openbaar worden getoond (alleen gebruikersnaam)

6.2 Dienstverleners

• Hostingproviders: Voor website-infrastructuur en spelplatform
• Analytics-diensten: Voor spelstatistieken en gebruiksanalyse
• E-mailservices: Voor communicatie
• Betalingsverwerkers: Voor eventuele premium-functies

6.3 Wettelijke situaties

• Wanneer vereist door Nederlandse wet- of regelgeving
• Bij gerechtelijke bevelen
• Voor het beschermen van onze rechten of die van andere gebruikers

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-versleuteling: Voor veilige gegevensoverdracht
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups: Om gegevensverlies te voorkomen
• Monitoring: Voor het detecteren van ongeautoriseerde toegang

8. Bewaarperiode

• Spelgegevens en scores: Tot 10 jaar na uw laatste activiteit
• Accountgegevens: Tot 1 jaar na deactivering van uw account, alleen accountnaam blijft behouden voor de scores
• Analytics-gegevens: Maximaal 26 maanden (geanonimiseerd)

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

9.1 Inzagerecht

U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben, inclusief uw spelscores en voortgang.

9.2 Rectificatierecht

U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren, zoals uw gebruikersnaam of e-mailadres.

9.3 Recht op verwijdering

U kunt uw account zelf verwijderen via Mijn account → Account verwijderen. Na bevestiging met uw wachtwoord worden uw accountgegevens, aankopen, voortgang en persoonlijke instellingen verwijderd. Om de historische ranglijsten integer te houden, worden uw behaalde scores geanonimiseerd onder de naam "Verwijderde speler" en is geen koppeling meer naar uw persoon te herleiden. De verwijdering wordt gelogd met een gehashte versie van uw oude gebruikers-id (nooit leesbaar herleidbaar).

9.4 Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.

9.5 Recht op dataportabiliteit

U kunt uw spelgegevens en scores in een gestructureerd formaat opvragen.

9.6 Bezwaarrecht

Indien u bezwaar heeft tegen het tonen van uw scores op leaderboards dan kunt u uw account laten verwijderen.

Contact voor het uitoefenen van uw rechten:
E-mail: info@onlinetrails.com

10. Cookies

10.1 Essentiële cookies

• Sessiecookies: Voor het bijhouden van uw spelvoortgang
• Inlogcookies: Voor het onthouden van uw aanmeldgegevens

10.2 Functionele cookies

• Voorkeurencookies: Voor opgeslagen spelinstellingen
• Taalcookies: Voor uw gekozen taal

10.3 Analytics cookies

• Google Analytics: Voor website- en spelstatistieken
• Eigen analytics: Voor het analyseren van spelgedrag (voor de hunt)

U kunt uw cookie-voorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen of onze cookie-banner.

11. Kinderen en minderjarigen

Onze spellen zijn geschikt voor alle leeftijden, maar wij vragen geen bewust gegevens aan kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Ouders kunnen contact met ons opnemen als zij vragen hebben over de gegevens van hun kinderen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy statement bijwerken wanneer wij nieuwe spellen of functies toevoegen. Belangrijke wijzigingen delen wij via e-mail of een kennisgeving op onze website.

13. Klachten

Voor klachten over onze gegevensverwerking kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl